[제 1장 총 칙]
제 1조 (약관의 목적과 효력)
이 약관은 다솜 홈서비스가 운영하고 제공하는 가정관리, 정리수납 서비스를 이용함에 있어, ‘다솜홈서비스’와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정하는 것을 목적으로 합니다.
제 2조 (용어의 정의)
본 약관 상에서의 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① "다솜홈서비스"(www.dasomhappy.com)는 이용자에게 서비스를 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용, 용역을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장을 말하며, 아울러 사이버 몰을 운영하는 사업자의 의미로도 사용합니다.
② "이용자"라 함은 다솜 홈서비스에 접속하여 이 약관에 따라 다솜홈서비스가 제공하는 서비스를 받는 회원 및 일반회원을 말합니다.
③ "회원"이라 함은 다솜홈서비스에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 다솜홈서비스의 정보를 지속적으로 제공받으며, 다솜홈서비스가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
④ "일반회원"이라 함은 회원에 가입하지 않고 다솜홈서비스가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
⑤ '홈매니저'는 다솜홈서비스의 교육을 통해 양성되며, 가사,베이비시터,산후서비스, 정리수납 서비스를
제공하는 전문인력을 말합니다.
제 3조 (약관의 명시와 설명 및 개정)
① 다솜홈서비스는 이 약관의 내용과 상호, 영업소 소재지, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처(전화, 팩스, 전자우편 주소 등) 등을 이용자가 알 수 있도록 다솜홈서비스의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다.
② 다솜홈서비스는 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률, 방문판매 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 다솜홈서비스가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 초기화면이나 팝업화면에 해당 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
④ 다솜홈서비스가 약관을 개정할 경우에는 그 개정약관은 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다.
다만 이미 계약을 체결한 이용자가 개정약관 조항의 적용을 받기를 원하는 뜻을 제3항에 의한 개정약관의 공지 기간 내에 다솜홈서비스에 송신하여 다솜홈서비스의 동의를 받은 경우에는 개정약관 조항이 적용됩니다.
⑤ 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자거래소비자보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
[제 2장 회원가입계약]
제 4조 (웹회원가입)
① 이용자는 다솜홈서비스가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로서 웹회원가입을 신청합니다.
② 다솜홈서비스는 제1항과 같이 웹회원으로 가입할 것을 신청한 이용자 중 다음 각 호에 해당하지 않는 한 웹회원으로 등록합니다.
가. 가입신청자가 본 약관 제6조 제2항에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우, 다만 제6조제2항에 의한 회원자격 상실 후 3년이 경과한 자로서 다솜홈서비스의 회원 재가입 승낙을 얻은 경우에는 예외로 한다.
나. 등록 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
다. 기타 회원으로 등록하는 것이 다솜홈서비스의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
라. 만 14세 미만인 경우
③ 회원가입계약의 성립시기는 다솜홈서비스의 승낙이 회원에게 도달한 시점으로 합니다.
④ 회원은 제5조 제1항에 의한 등록사항에 변경이 있는 경우, 즉시 전자우편 또는 기타 방법으로 다솜홈서비스에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
제 5조 (회원정보의 변경)
① 회원은 회원정보의 변경(주소, E-mail Address등)이 있을 경우 즉시 다솜홈서비스가 운영하는 웹상에 통보 및 수정을 하여야 합니다.
② 회원의 변경사항에 대한 미통보 및 미수정으로 인한 책임은 전적으로 회원에게 있으며 이로 인해 발생한 피해에 대해서는 다솜홈서비스에서 보상의 책무가 없습니다.
제 6조 (회원자격 탈퇴 및 자격상실 등)
① 회원은 다솜홈서비스에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 다솜홈서비스는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
② 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 다솜홈서비스의 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.
가. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
나. 다솜홈서비스를 이용후 서비스 이용요금을 채무를 기일내에 지급하지 않는 경우
다. 다른 사람의 다솜홈서비스 사용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
라. 다솜홈서비스를 이용하여 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
마. 기타 다솜홈서비스의 영업행위를 고의로 방해하는 경우
③ 다솜홈서비스가 회원 자격을 제한.정지 시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 다솜홈서비스는 회원자격을 상실 시킬 수 있습니다.
④ 다솜홈서비스가 회원자격을 상실 시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 소명할 기회를 부여합니다.
제 7조 (회원에 대한 통지)
① 다솜홈서비스가 회원에 대한 통지를 하는 경우, 회원이 다솜홈서비스에 제출한 전자우편 주소로 할 수 있습니다.
② 다솜홈서비스는 불특정다수 회원에 대한 통지의 경우 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 상응할 수 있습니다.
제 8조 (회원의 ID및 비밀번호에 대한 의무)
① ID와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있습니다.
② 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 해서는 안됩니다.
③ 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 다솜홈서비스에 통보하고 다솜홈서비스의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
제 9조 (개인정보 보호)
① 다솜홈서비스는 이용자의 정보수집 시 서비스 이행에 필요한 최소한의 정보를 수집합니다. 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
가. 성명
나. 주민등록번호(회원의 경우) 또는 외국인등록번호
다. 주소
라. 전화번호 및 이동전화번호
마. 희망ID(회원의 경우)
바. 비밀번호(회원의 경우)
사. 비밀번호 힌트용 질문과 답변 (회원의 경우)
아. E-mail (회원의 경우)
자. 메일수신 여부 (회원의 경우)
차. SMS수신 여부(회원의 경우)
②다솜홈서비스는 이용자의 개인식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 반드시 당해 이용자의 동의를 받습니다.
③ 제공된 개인정보는 당해 이용자의 동의 없이 목적 외의 이용이나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이에 대한 모든 책임은 다솜홈서비스가 집니다.
가. 업무상 콜센터 등에게 상담에 필요한 최소한의 이용자의 정보(성명, 주소, 주민등록번호, 전화번호)를 알려주는 경우
나. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
다. 고객의 제세공과금(원천징수 세금 포함) 관련 해당 기관(세무서 등)에 통보하는 경우
라. 당사가 제공하는 서비스의 질을 향상 시키기 위한 당사의 비즈니스 파트너와 서비스 제휴등의 업무 진행을 공동화하여 작업하게 되는 경우
마. 당사의 사후 불만처리 업무 및 고객서비스 업무를 수행하는 제3자에게 최소한의 정보 (성명, 주소, 전화번호)를 제공하는 경우
바. 당사의 합병, 분할, 분할합병, 영업양도 등으로 당사의 서비스를 이전 받아 계속 운영하게 된 법인 및 당사의 관계회사의 ID공유, 마케팅 목적, 서비스 연계 등 지속적인 전략적 제휴를 위하여 고객의 서비스 접속, 서비스이용 등에 관한 정보를 이용, 제공하거나 제공받는 경우
④ 다솜홈서비스는 제2항과 제3항에 의해 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보관리 책임자의 신원(소속, 성명 및 전화번호 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받는 자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 정보통신망이용촉진 등에 관한 법률 제 22조 제2항이 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
개인정보 관리책임자: 다솜홈서비스 이사 이윤석(3730288@hanmail.net)
⑤ 이용자는 언제든지 다솜홈서비스가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류정정을 요구할 수 있으며 다솜홈서비스는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다. 이용자가 오류의 정정을 요구한 경우에는 다솜홈서비스는 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
⑥ 다솜홈서비스는 개인정보 보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며 신용카드, 은행계좌 등을 포함한 이용자의 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 모든 책임을 집니다.
⑦ 다솜홈서비스 또는 다솜홈서비스로부터 개인정보를 제공받은 제3자는 개인정보의 수집목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 사이버캐쉬의 이용과 관련한 개인정보는 관련 회계처리가 모두 종료되는 시점에 파기합니다.
⑧ 이용계약이 종료된 경우, 다솜홈서비스는 당해 회원의 정보를 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만, 아래의 경우에는 회원 정보를 보관합니다. 이 경우 다솜홈서비스는 보관하고 있는 회원 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.
[제 3장 다솜홈서비스 ]
제 10조 (서비스의 제공)
① 다솜홈서비스는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
가. 서비스이용에 대한 정보 제공
나. 기타 다솜홈서비스가 정하는 업무 등
② 다솜홈서비스 제공하는 서비스는 아래와 같습니다.
가. 가정관리 : 가사, 베이비, 산후
나. 정리수납 서비스
제 11조 (서비스의 이용 및 예약)
① 서비스의 이용은 1년 중 일요일과 법정공휴일을 제외하여, 아래와 같습니다.
가. 가사서비스 : 09:00~13:00, 14:00~18:00 , 09:00~17:00
나. 베이비시터 : 09:00~13:00, 14:00~18:00 , 09:00~18:00
다. 산후서비스 : 09:00~18:00,24시간(입주형)
② 서비스 시간은 이용자의 요청에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.
③ 예약은 온라인 상으로 다솜홈서비스 웹페이지와 대표전화 1666-3450를 통해 이루어집니다.
④ 예약은 서비스 시점으로부터 3일(72시간)전 인터넷 또는 대표전화를 통해 예약가능합니다.
⑤ 예약 변경은 서비스 시작일로부터 24시간 이전에 가능합니다.
⑥ 서비스 시작일로부터 24시간 이내의 예약변경은 불가능합니다. 24시간 이내 취소시 위약금 규정으로 처리됩니다.
제 12조 (회원가입비)
① 회원가입비 규정은 아래와 같습니다.
가. 다솜홈서비스는 고객(구인자)의 요청에 따라 매니저(구직자)를 알선하는 직업안정법상 유료직업소개사업자 입니다.
나. 1회라도 소개행위가 일어날 경우 회원가입비 환불은 불가능합니다.
② 서비스 예약금 규정은 홈페이지 규정을 참고하시기 바랍니다.
다. 고객(구인자)은 다솜홈서비스에 회원가입비를 납부함과 동시에 회원자격을 부여받고 본 약관에 의거하여 예약금의 내용 및 소개행위 이외에 부가적인 서비스를 제공받을 것을 청약한 것이며 다솜홈서비스가 이에 승락함으로써 양 당사자의 합치된 의사로 계약은 성립되고 서비스가 제공됩니다.
라. 서비스가 진행된 부분에 대한 예약금은 환불되지 않습니다.
제 13조 (서비스취소와 변경 및 환불)
① 고객은 다솜홈서비스를 통해 제공받는 서비스의 주문취소 및 변경이 가능하며, 아래와 같은 제한사항이 있습니다.
가. 가사/베이비시터/산후 서비스의 경우 서비스 시작일 기준 24시간 이전(서비스일 기준) 전화 취소 가능
나. 가사/베이비시터/산후 서비스의 경우 서비스 시작일 기준 24시간 이내(서비스 기준) 취소 불가 : 취소시 위약금 적용
② 서비스 취소 3회, 서비스 변경 5회 이상 고객은 1달간 다솜홈서비스의 서비스 이용이 불가능합니다. (결제시간 기점)
제 14조 (게시물 또는 내용물의 삭제)
다솜홈서비스는 이용자들이 게재하는 모든 정보를 임의로 통제하거나 제한하지 않습니다.
단, 다솜홈서비스는 이용자가 등록 가능한 다솜홈서비스의 모든 게시판에 타인의 명예를 훼손하거나 심한 모욕을 주거나,
정당한 권리를 침해하거나 법규정을 위반하는 내용을 게시 및 유포한다고 판단되는 경우에 이를 임의로 삭제할 수 있으며,
기타의 필요한 조치를 취할 수 있습니다.
제 15조 (이용제한)
① 다솜홈서비스가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권 일체는 다솜홈서비스에게 귀속합니다.
② 이용자는 다솜홈서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 다솜홈서비스의 승낙 없이 무단 사용, 복제 배포 기타 방법을 통해 영리목적으로 이용하여서는 안됩니다.
③ 주문취소 및 변경은 제 14조 에 따릅니다.
[제 4장 의무사항]
제 16조 (이용자의 의무)
① 이용자는 다음 행위를 하여서는 안됩니다.
가. 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
나. 다솜홈서비스에 게시된 정보의 변경
다. 다솜홈서비스가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
라. 다솜홈서비스 및 기타 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
마. 다솜홈서비스 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
바. 외설 또는 폭력적인 메시지,화상,음성 기타 공서양속에 반하는 정보를 다솜홈서비스에 공개 또는 게시하는 행위
사. 다솜홈서비스가 제공하는 각종의 이벤트(할인쿠폰 등)에서 제공하는 서비스를 다솜홈서비스 서비스정책에 맞지 않도록 사용할 경우
② 이용자는 파견직원에게 기본업무외의 일을 일체 요구할 수 없습니다.
가. 기본업무라 함은 본 약관 및 다솜홈서비스 홈페이지의 각 서비스소개 페이지에 기재된 제반업무에 속합니다.
나 .기본업무에 대한 판단이 분명하지 않을 경우 상호협의하에 처리하고, 상호협의 불능 시 다솜홈서비.tm 본사로 연락하여 지침을 받아 처리합니다.
③ 이용자가 아래와 같은 이유로 서비스 제공자에게 3회 이상 거절당했을 경우, 다솜홈서비스는 회원에게 패널티를 가 할 수 있습니다.
가. 서비스 제공자를 인간적으로 무시하거나, 모욕적인 언사를 하는 경우
나. 과다한 업무를 무리하게 요구하는 경우
다. 일방적인 계약, 약속의 취소
라. 서비스 이용자의 무리한 간섭으로 서비스 제공에 막대한 지장을 초래하는 경우
마. 사회적 통념과 이성에 반하는 반사회적,정신적 이상행위를 한다고 판단되어지는 경우
④ 이용자는 서비스를 타인에게 양도 또는 대여할 수 없습니다.
⑤ 이용자는 외출시 본인의 귀중품은 별도로 보관하셔야 합니다.
제 17조 (서비스제공자의 의무)
① 다솜홈서비스는 법령과 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는 데 최선을 다하여야 합니다.
② 다솜홈서비스는 이용자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안 시스템을 갖추어야 합니다.
③ 다솜홈서비스는 이용자가 원하지 않는 영리목적의 광고성 전자우편을 발송하지 않습니다.
[제 5장 기타]
제 18조 (면책조항)
① 회사는 천재지변 기타 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없을 경우에는 서비스 제공 중지에 관한 책임을 면합니다.
② 회사는 이용자들의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 면합니다.
③ 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 얻은 정보 등으로 인해 입은 손해 등에 대하여는 책임을 면합니다.
④ 회사는 관계기관의 요청에 의한 서비스 중단, 퇴거 요청 등에 대해서는 책임을 면합니다.
⑤ 본사를 통해 접수를 하지 않아 전산에서 조회가 되지 않는 건에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.
제 19조 (분쟁의 해결)
① 다솜홈서비스는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상 및 처리하기 위하여 콜센터를 운영합니다.
② 이용자가 다솜홈서비스의 이용과 관련하여 불만이 있거나 의견을 제시하고자 하는 경우에는 본사 콜센터에 불만사항 또는 의견을 제출하면 됩니다.
③ 다솜홈서비스는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단하는 경우 우선적으로 그 사항을 처리합니다.
④ 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
제 20조 (재판권 및 준거권)
① 다솜홈서비스와 이용자간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
② 다솜홈서비스와 이용자간에 제소된 전자거래 소송에는 한국 법을 적용합니다.
[부칙]
제 1조 (시행일자)
본 약관은 2013년 4월 1일부터 시행됩니다.
