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[가사서비스] 고객 이용 안내문
등록일 2020.12.28  

 ​가사서비스 이용 안내문

 

 

다솜홈서비스 가사서비스를 이용해주셔서 감사드리며,

가사서비스 이용 안내문을 읽어보시기 바랍니다.


- 아래 -

 

1. 다솜홈서비스 가사매니저는 건강(보건증, B형간염검사), 신원, 교육등 검증을 통과한 분들입니다.

 

2. 가사매니저 호칭은 '매니저'로 해주시면 감사하겠습니다.

 

3. 무더운 여름에는 시원한 환경(에어컨, 선풍기 등)을 제공 해주셔야 합니다.

 

4. 일정변경(요일&시간) 발생시, 회사와 협의 후 진행하셔야 합니다. (매니저와 협의 후 결정은 불가)

 

5. 이용요금 청구

 정산 기준

 요금산정

 청구시기

 청구방법

 입금시기

 매월 1일~31일

(월단위 정산)

 이용일수*1일 요금

 매월 2일 이내

 SMS 문자발송

 매월 5일 이내

 


신청자와 입금자명이 다를 경우, 입금 후 고객센터로 전달해 주여야 입금 확인 가능합니다.

 

6. 당일취소 위약금

 

 구분

 당일취소 기준

 위약금

 당일취소

 서비스 당일취소 (서비스 전일 18시 이후 취소 포함)

 1일 요금 *50%


7. 공휴일 할증요금

■ 적용기준: 공휴일 서비스 이용시, 기본요금×20% 추가 요금(할증) 적용

■ 공휴일 : 주말, 주중공휴일, 임시공휴일(근로자의 날 포함)

 

8. 정회원가입비

다솜홈서비스는 회원제로 운영하고 있으며, 고정서비스를 이용하시는 고객님들께서 가입하고 있습니다.

■ 회원가입비는 1회만 수납하면 됩니다.(연회비 아님)

■ 회원가입비는 소멸성 개념이며, 1회이상 서비스 이용시 반환불가합니다.

 

9. 가사 기본서비스는 청소, 세탁, 설거지로 구성되어 있습니다. (반찬은 추가 비용 발생)

세탁요청시 옷감분류는 고객님께서 해주셔야 합니다.(드라이클리닝, 고가의 경우 별도주의전달필요)

■ 분리수거 물건과 위치는 고객님께서 알려주셔야 하며 용기 안 내용물만 처리합니다.

 서비스 제공 불가 영역

 손빨래 (신발/이불/커튼 세탁 포함) 불가

 손걸레질 불가

 무거운 짐 옮기기 (화분 이동 포함) 불가

 

10. 청소도구안내: 청소기, 밀대걸레, 세제(주방,욕실)는 고객님께서 준비해주셔야 합니다.

 

※ 서비스 종료는 최소 2주 전 고객센터로 접수해 주시기 바랍니다.

 

■ 서비스 문의 : 다솜홈서비스 울산 고객센터 (☎ : 052-269-3451)

 

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